Modul 1 - Einführung in Herausforderungen und ökonomische und politische Grundlagen des Tourismus

Dieses Modul vermittelt ein umfassendes Verständnis der ökonomischen und politischen Rahmenbedingungen des Tourismus. Sie analysieren die Wechselwirkungen zwischen touristischer Nachfrage und Angebot und vertiefen Ihr Wissen über die touristische Wertschöpfungskette. Ein Fokus liegt auf wirtschaftspolitischen Entscheidungen, der Rolle des Lobbying sowie nachhaltigen Politikinstrumenten. 

• Systematisches Verständnis der Tourismuswirtschaft entwickeln.
• Analyse der touristischen Wertschöpfung und ihrer Faktoren
• Grundlagen der Wirtschaftspolitik und deren Einfluss auf den Tourismus verstehen. 
• Untersuchung der Rolle von Lobbying und nachhaltigen Politikinstrumenten.
• Transfer von theoretischem Wissen in die Praxis

Modul 2: Management von Tourismusbetrieben und Destinationen

In diesem Modul erwerben die Studierenden grundlegende Kenntnisse im Management von touristischen Betrieben und Destinationen. Sie lernen zentrale Begriffe, Akteure und Prozesse der Angebotsgestaltung sowie moderne Ansätze des Destinationsmanagements kennen. Ergänzend behandeln wir verschiedene strategische und finanzielle Aspekte der Unternehmensführung, um fundierte Managementenscheidungen in Destinationen und Betrieben zu treffen

• Einführung in Destinationsmanagement und operative Prozesse.
• Strategien und Modelle wie DMO 4.0 und Flow-Based Destination Management vergleichen.
• Praxisbeispiele analysieren und reflektieren.
• Finanzielle Steuerungsinstrumente und strategisches Management anwenden.

Modul 3: Digitalisierung und KI im Tourismus

in diesem Modul setzen Sie sich intensiv mit der Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz (KI) im Tourimus auseinander. Sie lernen den praktischen Einsatz moderner Technologien und bewerten derene Potenziale. Ein weiterer Fokus liegt auf dem rechtlichen Rahmen von Datenschutz und Urheberrecht sowie der praktischen Anwendung von Robotik und Automatisierung, um Prozesse im Tourismus zu optimieren. 

• Überblick über digitale Technologien un Trends.
• Grundlagen  von KI und deren Anwendung im Tourismus.
• Analyse der rechtlichen Rahmenbedingungen wie Datenschutz.
• Einsatz von KI zur Optimierung von Prozessen Kundenerlebnissen.
• Chancen und Risiken moderner Technologien reflektieren.

Modul 4 - Onlinemarketing und digitale Transformation

Dieses Modul vermittelt fundierte Kennntnisse über Online-Marketingstrategien und digitale Transformationsprozesse. Sie lernen, wie Sie Ihre digitale Präsenz strategisch stärken können.

• Entwicklung einer nachhaltigen Online-Marketing-Strategie.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Bewertungsplattformen verstehen.
• Digitalisierung als Treiber für neue Geschäftsmodelle.
• Praktische Umsetzung durch Fallstudien und Audits.

Modul 5 - Onlinemarketing und Social Media

Die Digitalisierung verändert das touristische Marketing. Dabei ist zentral zu wissen, wo wir heute stehen und wie wir aus strategischen Überlegungen eine passende Online-Marketing-Strategie entwickeln. Die Rolle von Content, Storytelling, Plattformen, Instrumenten, Automatisierung, CRM, Systemen und Tools ist laufend zu optimieren. 

• Digital Fitness Assessment im Tourismus
• Online-Marketing- und Content-Strategie
• Online-Marketing und Social Media-Plattformen - Instrumente des Tourismus
• Umgang mit Bewertungsplattformen
• Marketing Automatisierung, CRM, Storytelling, Systeme und Tools

Modul 6 - Destinationsmanagement und Vernetzung (Fachexkursion)

Rahmenbedingungen und Gästeerwartungen sind im Wandel. Entsprechend muss auch das Destinationsmanagement mit seinen Aufgaben, Strukturen und Finanzierungen angepasst werden. Auf einer Fachexkursion werden Modelle und Lösungsansätze vernetzt und am Beispiel der konkreten destinationsspezifischen Herausforderungen diskutiert. 

• Destinationsmanagement 3. Generation in Theorie und Praxis
• Marktbearbeitung im Zeitalter der Digitalisierung
• Vernetzung unterschiedlichster Aspekte am Beispiel einer konkreten Destination
• Herausforderungen und Entwicklungsstrategien für Bergbahnen und Beherbergung
• Erleben des touristischen Angebots und Aktivitäten

Modul 7 - Digitale Transformation von Unternehmen

Digitale Innovationen sind die Treiber der digitalen Transformation. Sie verändern die Steuerung und Governance in Unternehmen sowie auch die Kundenschnittstellen und Wertschöpfungsketten. Wichtige Voraussetzung für die internen Innovationsprozesse und die Transformation von Unternehmen ist eine veränderte Unternehmensführung. 

• Analyse und Messung der digitalen Reife
• Digitalisierungsstrategien, Steuerung und Governance
• Voraussetzungen für digitale Innovationen
• Digitale Produkte und Dienstleistungen sowie Wertschöpfungsketten
• Projekt- und Prozessmanagement sowie Umsetzung

Modul 8 - Tourismuspolitik und Ausblick

Der vieldimensionale Wandel im Umfeld des Tourismus stellt auch die Tourismuspolitik immer wieder vor neue Herausforderungen. Deshalb werden Strategien und Instrumente der Wirtschafts- und Regionalpolitik, der Förder- und Schutzpolitik laufend angepasst. Changemanagement ist das Schlüsselwort, um zukunftsfähig zu bleiben. 

• Wirtschaftspolitische Grundsätze und Mechanismen
• Instrumente und Enwicklungsstrategien der Berggebiets- und Regionalpolitik
• Tourismuspolitik als Querschnittspolitik
• Tourismuspolitisches Lobbying
• Changemanagement am Beispiel von Destinationen
• Zukunftsanforderungen aus verschiedenen Perspektiven

• Hochschulabschluss (Universität, ETH oder Fachhochschule)
• Abschluss einer höheren Fachschule oder eine gleichwertige Ausbildung im In- oder Ausland
• "sur dossier"
• Mindestalter 28 Jahre
• Mehrjährige Berufserfahrung
• Zumindest erste Führungserfahrung